kumaha téknologi ngarobih kumaha téknologi ngarobih Cara urang balanja robah. Téknologi parantos ngaganggu modél ritel tradisional, mangaruhan cara konsumen berinteraksi sareng merek. Kiwari, opat ti unggal sapuluh urang Portugis meuli produk atawa jasa ngaliwatan komputer atawa handphone – prakték tumuwuh , sanajan jauh ti rata Éropa, disetir ku massification tina téhnologi, tumuwuhna literasi digital sarta paningkatan dina suplai ti pausahaan. , bringing kalawan kabiasaan konsumsi anyar.
E-commerce bakal terus maok pangsa pasar ti toko fisik, kalawan prospek nu ku 2025 , 25% tina jualan ritel bakal dilakukeun online . Éta, ku kituna, undeniable yén dagang ritel keur ngalaman transformasi , disetir ku saluran anyar nu gaining kakuatan salaku saluran tradisional leungit dominasi maranéhanana sarta ku téknologi anyar nu ngarobah purchasing jeung kabiasaan kontak customer.
Téknologi anu bakal ngarahkeunnana masa depan perdagangan ritel
1. Data badag
Big Data mangrupikeun istilah anu ngarujuk kana data terstruktur sareng henteu terstruktur anu dihasilkeun ku perusahaan. Malah aya nu nyebutkeun yén data téh emas anyar . Tur éta gampang pikeun nempo naha! Rébuan potongan inpormasi dihasilkeun unggal dinten tina sistem anu béda. Upami ieu terstruktur, disusun , dibagi perpustakaan nomer telepon dianalisis , aranjeunna mangrupikeun inpormasi anu berharga pikeun manajemén strategis sareng operasional perusahaan. Bisa dilaksanakeun dina sakabéh fase prosés operasional pausahaan di séktor ritel , parabot Big Data mantuan, contona, mutuskeun iraha waktuna pangalusna pikeun ngawanohkeun produk anyar dina pasaran, naon strategi marketing na jualan leuwih. disaluyukeun dina unggal moment atawa naon target panongton hiji produk dibikeun.
2. Internét tina Hirup
Internet Of Things (IoT) ngarujuk kana interkonéksi objék anu nyambung ka internét . Ieu mangrupikeun skenario anu ayeuna janten umum. Pikirkeun alat-alat rumah tangga, mobil atanapi imah, disambungkeun dina jaringan ngumpulkeun tecnovia nyambung ka umur digital kalawan primavera sareng ngabagi data. Kapasitas anu luhur pikeun ngawaskeun rupa-rupa produk sareng jalma ngajantenkeun IoT kasempetan anu saé pikeun naekeun penjualan dina perdagangan ritel sareng tren anu ageung dina taun-taun anu bakal datang. Panaliti panganyarna nunjukkeun yén ieu mangrupikeun kanyataan anu ngembang, sareng dina taun 2020 bakal aya 30 milyar alat anu disambungkeun .
3. Beacons
Loba aplikasi IoT make Beacons, alat leutik nu komunikasi sareng smartphone via Bluetooth Low Energy (BLE). Konsumén ngan saukur kedah dipasang aplikasi anu komunikasi sareng Beacons supados tiasa, contona, ngabéjaan pangecér iraha waé palanggan asup ka toko, terang dimana aranjeunna ngalih atanapi naon anu diréktori usaha aranjeunna mésér. Pamakéan téhnologi ieu ngamungkinkeun kreasi lampah pamasaran pribadi tur real-time, nu brings sababaraha kasempetan pikeun pangecér nu. Sadayana nunjukkeun yén téknologi ieu ngamungkinkeun urang pikeun ningkatkeun penjualan. Numutkeun kana panilitian ku McKinsey Analytics , tindakan pamasaran anu ngabales kabutuhan, kapentingan sareng paripolah sacara real waktos tiasa ningkatkeun total penjualan ku 15 dugi ka 20% .
4. AKAL jieunan
Pamakéan mékanisme Kecerdasan Buatan bakal ngidinan usaha ritel pikeun narik konsumén anyar jeung manggihan cara anyar pikeun ngajual. Kumaha ieu lumangsung dina prakna? Aplikasi AI dina ritel rupa-rupa, ti layanan palanggan otomatis, rekomendasi produk sareng kasempetan penjualan omnichannel. Dina prakna, ngaliwatan AI anjeun tiasa, dumasar kana Big Data, ngumpulkeun data pikeun ngawangun profil konsumen anjeun, ngagunakeun indikator kayaning sajarah beuli, kabiasaan pilarian, umur atawa gender. Ieu bakal ngidinan Anjeun pikeun nampilkeun bongbolongan produk pribadi ka unggal customer atawa promosi design tailored pikeun kapentingan maranéhanana. Conto sanésna nyaéta panggunaan chatbots pikeun layanan otomatis anu ngamungkinkeun perusahaan sayogi pikeun ngaréspon para nasabah iraha waé. Sadaya ieu ningkatkeun kauntungan tina segi penjualan sareng hubungan pelanggan.
5. Virtual jeung Augmented kanyataanana
Model toko tradisional anu difokuskeun kana penjualan produk turun. Langkung ti ngagaleuh produk atanapi jasa, konsumen beuki milari pangalaman mésér – tren anu didorong ku generasi anyar konsumen anu beuki digital. Pikeun suksés dina jaman énggal perdagangan ritel , perusahaan kedah nyiptakeun pangalaman anu béda sareng pribadi anu mangaruhan sareng ngahasilkeun papacangan palanggan . Sareng parantos aya sababaraha conto perusahaan anu ngalebetkeun Augmented Reality sareng Virtual kumaha téknologi ngarobih Reality kana strategi pemasaran na. Conto ieu nyaéta kamungkinan ningali mébel di rohangan nyata, nguji produk kosmetik atanapi ampir nyobian sapotong pakean. Upami perusahaan anjeun henteu acan nganggo téknologi ieu, panginten waktosna pikeun mikirkeunana. Panaliti anyar nunjukkeun yén pangalaman palanggan bakal janten pembeda merek utama, ngalangkungan faktor sapertos harga.
Henteu paduli téknologi anu dianggo, penting pisan yén inpormasi anu diintegrasikeun sareng dirawat sacara holistik, pikeun ngajamin kontrol bisnis global sareng terpadu. Panggihan solusi manajemén terpadu anu dianggo ku Lanidor sareng dukungan anu dijamin pikeun ranté toko rujukan ieu.